Molecor é um fabricante de maquinaria que integra o conceito de telesserviço e manutenção remota para a assistência técnica, assim como para a supervisão e controlo da qualidade do processo de produção do cliente.

Como empresa de referência na orientação molecular de tubagens de PVC a nível internacional, a Molecor oferece suporte global ao negócio dos seus clientes através da mais recente tecnologia disponível, fruto de um processo contínuo de I+D sob a forma de projetos individuais e monitorizados.

Ao nível da automatização dos equipamentos, a Molecor estudou as ferramentas standard mais avançadas para desenvolver um sistema de diálogo em remoto único.

Os requisitos do sistema para cobrir as necessidades de assistência técnica remota em tempo real e seguimento da qualidade do produto requerem uma solução que permita conhecer o estado geral do equipamento. Além disso, é necessário acompanhar detalhadamente o seu funcionamento para poder realizar ajustes de parâmetros de forma remota como apoio no funcionamento no seu estado inicial. Em suma, continuar vinculado ao processo de Produção.

A solução técnica, realizada em colaboração com a Siemens, baseia-se numa comunicação em VPN, um canal independente e encriptado, estabelecendo uma comunicação segura através da Internet que permite a ligação à rede de máquinas em funcionamento no mundo através de um terminal centralizado.

O suporte global de negócio realizado pela Molecor coloca à disposição dos clientes o seu conhecimento e serviço técnico, oferecendo equipamento de alta qualidade para a fabricação de tubagens de PVC-Orientado.

A partir do conceito standard, o sistema de supervisão em remoto da Molecor evoluiu para se tornar uma solução pioneira no campo da automatização industrial.

Evolução da plataforma de serviço pós-venda da Molecor

Sistema standard de comunicação VPN LAN2LAN.

Trata-se de uma estrutura Rede-Rede, também denominada LAN2LAN, baseada num ponto fixo de Internet com IP privado localizado na central da Molecor, e vários pontos de Internet com IP público para cada uma das máquinas instaladas na rede Molecor. Isso possibilita a existência de várias redes constantemente conectadas às velocidades de acesso da tecnologia de acesso à Internet escolhida. É um sistema transparente, não vinculado com a tecnologia IP utilizada no próprio desenvolvimento da máquina, mas ao mesmo tempo segura e independente do ambiente de rede do cliente, o que representa uma garantia adicional para este.

Visualização gráfica do programa da máquina em remoto com uma aplicação específica desenvolvida pela Molecor.

Através do sistema desenvolvido pela Molecor, é possível monitorizar o estado das máquinas em remoto, de forma semelhante como um operador o estaria a visualizar ao pé da linha no terminal PLC da máquina. Com isso é possível diagnosticar qualquer problema de funcionamento no processo, e dar suporte em tempo real a possíveis avarias.

Aplicação gráfica da máquina para o ajuste de parâmetros em remoto desenvolvido em exclusivo pela Molecor

Implementado de forma simultânea ao passo anterior, a possibilidade de visualização do ecrã de controlo da máquina é completada com o fluxo de circulação nos dois sentidos, ou seja, é possível carregar nova informação à programação desde a central no caso de ser necessário.

Alteração da estrutura de receção da informação na central da Molecor, passando de um terminal para um servidor.

A complexidade da estrutura para lidar com a informação é cada vez maior, por isso é necessário fazer uma evolução no sistema de processamento interno, processando tantas máquinas virtuais como máquinas são monitorizadas de forma instantânea através de um servidor Windows 7.

Desenvolvimento contínuo de aplicações específicas em função das necessidades do cliente.

Histórico de produções, gráficos de processo, sistema de ajuda à produção e manutenção são algumas das aplicações em funcionamento no sistema. A última delas é um diálogo online via mensagens curtas e instantâneas entre os operadores da fábrica e o pessoal técnico da Molecor.